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顧客満足度調査（ﾐｽﾃﾘｰｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞﾘｻｰﾁ）・業務改善・理念浸透研修
インターナショナルSC社 覆面調査・CS調査・研修問い合わせ
「調査点数」と「売上」が比例しない調査を利用されていませんか？
「調査点数」と「売上」が比例しない調査を利用されていませんか？
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顧客満足度・CS調査
毎年40万件、毎月3万3,000件の
調査実績がある「ﾐｽﾃﾘｰｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞﾘｻｰﾁ」が、いよいよ日本での調査が可能に。
・再来店に何が必要かわかる調査
・売上の向上に何が必要かわかる調査
・現状維持で1年後が予測できる調査
・客観的な上に具体的な内容の調査
・結果＝改善項目となる調査
業務改善・理念浸透研修
「理念浸透」を軸に、覆面調査で明確になった「問題・課題」の改善について、
弊社の研修部門がお手伝いできます。
研修対象：
アルバイト、店長、SV、マネージャーや
新入社員、既存社員、幹部まで幅広く対応。
まずはご相談ください。
「調査点数」と「店舗状態」が比例しない調査を利用されていませんか？
現在利用している「覆面調査」で、こんな疑問はありませんか？
「調査点数」が８０点以上なのに、「再来店」が伸びない・・・
どの店も「同じような点数」だが「売上」は大きな差がある・・
それは、調査項目や配点に問題があるからです！
改善点はわかっているのに「改善する手段」にお困りではないですか？
改善点はわかっているが、改善が進まずにお困りではないですか？
改善するための人材や手段を整えるのが難しい・・・
でもコンサルティングを依頼するとあまりにも高額で・・・
当社では、短期でも改善できる研修をご用意しております！
ﾐｽﾃﾘｰｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞﾘｻｰﾁ実績
当社ホームページは、お客様の調査・研修負担を少しでも減らす企業理念にのっとり、無料ページにて公開しております。
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